Regulamin sklepu

I. Warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.sklep.idunn-naturals.com umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep www.sklep.idunn-naturals.com jest prowadzony przez firmę:

Idunn Naturals J. Raczyk Sp. J.
Księginice ul. Sułowska 69
55-100 Trzebnica

NIP: 7282791127 REGON: 101478083 KRS: 0000435885


3. Adres do korespondencji: 

Idunn Naturals Spółka Jawna
ul. Rewolucji 1905 r. 48
90-213 Łódź
POLSKA


e-mail: marketing@idunn-naturals.com


4. Zakup w sklepie internetowym www.sklep.idunn-naturals.com oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

5. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie". 
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

6. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia.

7. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.

8. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma Idunn Naturals zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

9. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.

10. Firma Idunn Naturals Spółka Jawna zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.

11. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.sklep.idunn.naturals.com  są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).

12. Firma Idunn Naturals  wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.

13. Firma prowadzi sprzedaż wysyłkową.

III Oferowane metody płatności

Zamawiający może skorzystać z następujących metod płatności:

- Płatność przy odbiorze

- Płatność przelewem na konto Sprzedawcy

- Płatności elektroniczne

- Płatność kartą płatniczą

IV Reklamacje

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty

2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym

3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy

4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

V Zwrot towarów

Klient ma prawo odstąpienia od umowy – bez podania przyczyny - w ciągu 14 dni. Czas ten liczy się od dnia, w którym Klient (lub upoważniona przez Klienta osoba; nie może to być jednak kurier firmy przewozowej), otrzymał ostatni zamówiony produkt. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować o tym fakcie firmę Idunn Naturals telefonicznie lub w formie pisemnej np. listownie lub za pomocą poczty elektronicznej (Idunn Naturals, ul. Rewolucji 1905 r. 48, 90-213 Łódź, telefon: 506-477-054, marketing@idunn-naturals.com). Aby odstąpienie od umowy było skuteczne, Klient musi poinformować o tym fakcie w ciągu 14 dni.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy, Idunn Naturals zwróci Klientowi wszystkie poniesione koszty, łącznie z kosztami dostawy (z wyjątkiem kosztów powstałych na skutek skorzystania z innej niż oferowana przez Idunn Naturals, standardowa usługa kurierska), niezwłocznie, w ciągu 14 dni od daty otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Zwrot pieniędzy następuje w ten sam sposób, w jaki wpłynęła do nas płatność - chyba że Klient wyraźnie zażyczy sobie skorzystania z innej metody. Klient w żadnym wypadku nie jest obciążany kosztami tego zwrotu. Idunn Naturals zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności, aż do momentu otrzymania towaru lub też potwierdzenia odesłania tegoż towaru.

Prosimy w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy odesłać przesyłkę zwrotną na następujący adres:

Idunn Naturals
ul. Rewolucji 1905 r. 48
90-213 Łódź 
Polska

Zwrot jest skuteczny, tylko jeśli zachowany został termin 14 dni.